HP решила проблему с картриджами, содержащими новые чипы SCC

В начале 2014 года компании, использующие программы сетевого мониторинга,

столкнулись с проблемой некорректной передачи данных по протоколу SNMP.

Отсутствовали данные о состоянии расходных материалов для принтеров HP, в которых были установлены картриджи с обновленными чипами SCC.

Напомним, что ранее Static Control по требованию компании «HP» изменила сообщение чипа при установке картриджа в принтер. Новая версия «сообщала» пользователям, что используется совместимый картридж, а не оригинальный, как было ранее.

Поэтому для решения проблемы Static Control обратилась напрямую к производителю. В результате компания «HP» признала наличие проблемы со своей стороны. Для ее решения она выпустила обновленные прошивки для принтеров, обеспечивающие 100% поддержку чипов SCC.

Теперь, если программа сетевого мониторинга, использующая SNMP, не показывает информацию о состоянии расходных материалов, достаточно поменять прошивку принтера на обновленную версию, и проблема решена!